Kristina اتصل بنا
طلبات البيانات الشخصية
يُرسل طلب الاطّلاع على البيانات أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو سحب الموافقة عبر نموذج الطلب. وهذه قناة فعلية: يصل الطلب إلى مشغّل الخدمة ويُحفظ له سجلّ معالجة. أما حقوق صاحب البيانات وسبل ممارستها فموصوفة في سياسة معالجة البيانات الشخصية.
للعملاء الحاليين
إن كان لمنشأتك حساب بالفعل، فأسرع طريق هو قسم «الدعم» في لوحة التحكم. يُفتح الطلب هناك مباشرة، ويصل الردّ في المراسلة نفسها، ويكون السؤال مرتبطًا سلفًا بمنشأتك وباقتك وإعداداتك، فلا حاجة إلى وصفها من جديد. ولوحة التحكم ورسائل الخدمة بالروسية في الوقت الحالي.
بدء الاشتراك
لا يتطلّب البدء أي مراسلة: أنشئ منشأة في صفحة التسجيل، وأكّد بريدك الإلكتروني، فتبدأ الفترة التجريبية ومدّتها 14 يومًا. وما تشمله الخدمة وكيف تعمل موضّح في صفحة عن الخدمة.
الاستفسارات العامة
تُرسَل الأسئلة والشكاوى والمقترحات إلى support@kristina-ai.ru. وهو نفسه عنوان طلبات البيانات الشخصية: فالبند 10 من سياسة معالجة البيانات الشخصية يذكر العنوان ذاته. أما طلبات الاطّلاع والتصحيح والحذف فيبقى نموذج الطلب أيسر لها — إذ يحفظ سجلّ المعالجة ويُظهر مهلة الردّ.
البيانات الرسمية
بيانات مقدّم الخدمة مذكورة في البند 11 من العرض العام.
وعنوان التواصل هو support@kristina-ai.ru، بما في ذلك المطالبات وطلبات الاسترداد. ولا يحتسب مسدِّد ضريبة الدخل المهني ضريبة القيمة المضافة: فأسعار الباقات نهائية — انظر البند 3.4 من العرض العام.