ACCUEIL CLIENT PAR IA 24 H/24

Kristina AI répond à vos clients pendant que vous faites ce que vous aimez

Elle reçoit les demandes sur votre site et dans Telegram, MAX, VKontakte et Avito, répond à partir de votre propre base de connaissances, organise les rendez-vous et ne transmet à un conseiller que ce qui est difficile ou vaut son temps.

14 jours gratuits · sans carte bancaire · mise en place en une journée

une conversation réelle
Kristina AI
Kristinaen ligne
Bonjour ! Je voudrais réserver un massage pour demain soir 🙂
Bonjour ! Bien sûr. Le massage classique de 60 minutes, comme la dernière fois ?
Oui, volontiers. À 19 h, c’est possible ?
Il reste un créneau à 19 h sur Nevski. Je transmets la demande à l’accueil, qui confirmera. Toujours le même numéro ?

Ce que fait Kristina

La première ligne de contact avec vos clients : des réponses rapides, les détails manquants demandés, la demande mise au propre — et vos équipes déchargées de la routine.

01

Reçoit les demandes 24 h/24

Elle répond sur votre site, dans les messageries et sur Avito le soir, le week-end et chaque fois qu’un conseiller est occupé.

02

Répond à partir de votre base de connaissances

Elle utilise vos prestations, vos prix, vos adresses et vos règles. Elle n’invente pas : si la réponse n’y figure pas, la demande passe à un humain.

03

Prend les rendez-vous

Elle détermine la prestation, l’établissement, le praticien et l’horaire, puis transmet la demande de rendez-vous à votre accueil.

04

Recueille les demandes B2B

Elle précise le besoin, le budget, les délais et les coordonnées — le commercial reçoit une synthèse structurée au lieu d’un échange décousu.

05

Ne transmet que l’essentiel

La routine reste chez Kristina. L’humain intervient là où il est vraiment utile : les cas difficiles et les clients à forte valeur.

06

S’améliore sur de vraies conversations

Elle montre quelles connaissances ont manqué et où un conseiller a corrigé une réponse — et, semaine après semaine, elle répond plus juste.

Où cela s’applique

Partout où un message entrant se transforme en chiffre d’affaires.

Prise de rendez-vous

Salons, spas, barbiers, cliniques, studios — le client choisit la prestation, l’horaire et le praticien dans la conversation.

Demandes venues d’Avito et des messageries

Rien ne se perd : des réponses rapides et les informations recueillies pour votre conseiller, dans tous les canaux.

Ventes B2B

Qualification des demandes entrantes : caractéristiques, budget, délais, ville — et une synthèse prête pour l’équipe commerciale.

Aide au choix

Kristina pose les bonnes questions et aide le client à retenir l’option qui lui convient.

Support et questions fréquentes

Prix, délais, adresses, livraison, garantie — réponses immédiates issues de votre base de connaissances.

Retour des clients

Rappels sur une demande restée en suspens et relance des clients devenus silencieux.

Comment ça marche

Le déploiement est progressif : d’abord sous contrôle total, l’automatisation quand vous êtes prêt.

Base de connaissances

Nous chargeons vos prestations, vos prix, vos adresses, vos règles et les questions fréquentes.

Scénarios

Nous décidons de ce que fait Kristina : rendez-vous, demandes B2B, aide au choix, support.

Canaux

Nous connectons votre site, Telegram et vos autres sources de demandes.

Mode sécurisé

Un conseiller valide chaque réponse de Kristina tant que vous n’êtes pas convaincu de la qualité.

Analyse

Vous voyez combien de demandes ont été traitées et où les clients se perdent.

Vous gardez la main sur chaque réponse

Trois modes de modération, de la validation intégrale au tout automatique. Les règles strictes de passage à un humain s’appliquent dans tous les cas.

Pour commencer

Validation intégrale

Kristina prépare la réponse ; un conseiller la valide ou la corrige avant l’envoi au client.

Recommandé

Validation des cas difficiles

Les réponses simples issues de la base de connaissances partent seules ; ce qui est difficile ou risqué attend un conseiller.

Pour les scénarios rodés

Tout automatique

Kristina répond elle-même et ne transmet que les demandes à forte valeur ou inhabituelles.

À qui cela s’adresse

Toute activité où les clients écrivent — et où il faut répondre vite.

Salons de beautéSpa et massageBarbiersCliniques Studios de fitnessBoutiques en ligneSociétés de services FabricantsFournisseurs d’équipementsVentes sur Avito Équipes commerciales B2BAgences et studios

Tarifs

Un forfait mensuel fixe : sans commission sur les demandes et sans supplément par message. Les 14 premiers jours sont gratuits et sans carte bancaire.

Essai

0 ₽ / 14 jours

Tester Kristina sur vos propres clients.

  • 100 réponses IA
  • 2 canaux
  • 2 utilisateurs
  • 100 documents dans la base de connaissances
Commencer gratuitement
Recommandé

2 000 ₽ / mois

Un établissement ou une petite équipe commerciale.

  • 1 000 réponses IA par mois
  • 3 canaux
  • 5 utilisateurs
  • 200 documents dans la base de connaissances
Commencer par l’essai
Pour un flux soutenu

4 000 ₽ / mois

Un réseau d’établissements ou plusieurs canaux actifs.

  • 5 000 réponses IA par mois
  • 5 canaux
  • 20 utilisateurs
  • 1 000 documents dans la base de connaissances
Commencer gratuitement

Chaque formule comprend tous les canaux, la base de connaissances, les scénarios, les trois modes de modération, les demandes, l’analyse et le transfert vers votre CRM. La facture est émise par un conseiller après la période d’essai — l’installation et le raccordement sont gratuits. Vous pouvez relever la limite ou changer de formule à tout moment. Les prix sont en roubles russes.

Questions fréquentes

Kristina peut-elle remplacer complètement un conseiller ?

Non. Kristina assure la première ligne : questions courantes, collecte des informations, demandes de rendez-vous et qualification. Les demandes difficiles, litigieuses ou à forte valeur sont transmises à un humain.

Que se passe-t-il si Kristina ne connaît pas la réponse ?

Elle répond uniquement à partir de votre base de connaissances. Si l’information est insuffisante, elle le dit franchement et transmet la demande à un conseiller au lieu d’inventer.

Peut-on vérifier les réponses avant l’envoi ?

Oui. Au démarrage, nous recommandons le mode de validation intégrale : Kristina prépare la réponse, un conseiller la confirme ou la corrige.

Où vont les données des clients ?

Les échanges et les données techniques sont traités pour faire fonctionner le service. La nature des données, les durées de conservation et les droits des personnes sont décrits dans la politique de traitement des données à caractère personnel.

Peut-on la relier à un CRM et au téléphone ?

Les demandes sont transmises aux CRM, aux tableurs et aux systèmes internes via l’API et les webhooks. Un canal vocal pour les appels téléphoniques est prévu.

Adoptez Kristina AI

Votre client obtient une réponse tout de suite, et non une demi-heure plus tard. Et aucune demande ne se perd, même quand tous les conseillers sont occupés.

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