Kristina İletişim
Kişisel veri talepleri
Verilere erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması veya rızanın geri alınması talebi başvuru formu üzerinden gönderilir. Bu çalışan bir kanaldır: talep hizmetin işleticisine ulaşır ve işlem geçmişi tutulur. Veri sahibinin hakları ve bunların nasıl kullanılacağı kişisel veri işleme politikasında anlatılır.
Mevcut müşteriler için
Kuruluşunuzun hesabı zaten varsa en hızlı yol yönetim panelindeki “Destek” bölümüdür. Talep doğrudan orada açılır, yanıt aynı yazışmaya gelir ve soru kuruluşunuza, paketinize ve ayarlarınıza baştan bağlıdır; bunları yeniden anlatmanız gerekmez. Yönetim paneli ve servis e-postaları şimdilik yalnızca Rusçadır.
Hizmete başlama
Başlamak yazışma gerektirmez: kayıt sayfasında bir kuruluş oluşturun, e-posta adresinizi onaylayın; 14 günlük deneme süresi başlar. Hizmetin neleri kapsadığı ve nasıl çalıştığı Hizmet hakkında sayfasındadır.
Genel başvurular
Sorular, şikâyetler ve öneriler support@kristina-ai.ru adresine gider. Kişisel veri başvuruları da aynı adrese: kişisel verilerin işlenmesi politikasının 10. bölümü de aynı adresi gösterir. Verilere erişim, düzeltme ve silme talepleri için başvuru formu yine de daha elverişlidir — işlem geçmişini tutar ve yanıt süresini gösterir.
Resmî bilgiler
Sağlayıcı’nın bilgileri kamuya açık icabın 11. bölümünde yer alır.
support@kristina-ai.ru adresi, ihtarlar ve iade başvuruları dâhil olmak üzere yazışma adresidir. Mesleki gelir vergisi mükellefi KDV hesaplamaz: paket fiyatları nihaidir — bkz. kamuya açık icabın 3.4. maddesi.