0 ₽ / 14 天
用您自己的客户试一试 Kristina。
- 100 条 AI 回复
- 2 个渠道
- 2 个成员
- 知识库 100 份文档
它在您的网站以及 Telegram、MAX、VKontakte 和 Avito 上接收咨询，依据您自己的知识库作答，安排预约，只把疑难的或值得人工处理的对话转交给客服。
免费试用 14 天 · 无需绑定银行卡 · 一天即可上线
与客户接触的第一线：快速回复，追问缺少的信息，把咨询整理成条理清晰的记录——让您的团队从琐事中解脱出来。
傍晚、周末以及客服忙碌的时候，它都会在您的网站、即时通讯工具和 Avito 上回复。
它使用您的服务项目、价格、地址和规则。它不会编造：知识库里没有答案时，咨询会转交给人工。
它确定服务项目、门店、服务人员和时间，然后把预约请求交给您的前台。
它会问清需求、预算、期限和联系方式——销售人员拿到的是结构化的摘要，而不是零散的对话。
琐事交给 Kristina。人工只在真正需要的地方介入：疑难情况和高价值客户。
它会显示缺少哪些知识、客服在哪里修改过答案——每过一周，回答就更准确一分。
凡是把一条来信变成收入的地方。
美容院、水疗、理发店、诊所、工作室——客户在对话中选择项目、时间和服务人员。
不漏掉任何一条：在所有渠道中快速回复，并为客服收集好所需信息。
甄别来访需求：规格、预算、期限、城市——并为销售团队生成现成的摘要。
Kristina 会提出恰当的问题，帮助客户选定适合自己的方案。
价格、期限、地址、配送、保修——直接依据您的知识库即时作答。
提醒尚未完成的咨询，并对沉默下来的客户进行二次触达。
上线是分阶段的：先在完全受控的状态下运行，等您准备好了再放开自动化。
我们导入您的服务项目、价格、地址、规则和常见问题。
我们确定 Kristina 负责什么：预约、B2B 需求、选购咨询、客户支持。
我们接入您的网站、Telegram 以及其他咨询来源。
在您认可质量之前，Kristina 的每一条回复都由客服确认。
可以看到处理了多少咨询，以及客户在哪一步流失。
三种审核模式，从全部人工确认到完全自动。转交人工的硬性规则在任何模式下都有效。
Kristina 起草回复，客服在发给客户之前确认或修改。
依据知识库得出的简单回复自动发出；疑难和有风险的内容留给客服审核。
Kristina 自行回复，只把高价值和非常规的咨询转交人工。
任何客户会主动来信、而且必须尽快回复的业务。
按月固定收费：不按咨询量抽成，也不按条收费。前 14 天免费，且无需绑定银行卡。
0 ₽ / 14 天
用您自己的客户试一试 Kristina。
2 000 ₽ / 月
单个门店或小型销售团队。
4 000 ₽ / 月
连锁门店或多个活跃渠道。
每个套餐都包含全部渠道、知识库、场景、三种审核模式、咨询记录、数据分析以及向 CRM 的转交。试用期结束后由客服开具账单——配置和接入均免费。额度可随时提高，套餐可随时更换。价格以俄罗斯卢布计价。
不能。Kristina 负责第一线：常规问题、信息收集、预约请求和线索甄别。疑难的、有争议的和高价值的咨询会转交给人工。
它只依据您的知识库作答。信息不足时，它会如实说明并把咨询转交给客服，而不是编造答案。
可以。起步阶段我们建议使用全部人工确认模式：Kristina 起草回复，客服确认或修改。
对话和技术数据是为运行本服务而处理的。数据的构成、保存期限以及用户享有的权利，载于个人数据处理政策。
咨询记录可通过 API 和 webhook 传送到 CRM、表格和企业内部系统。电话语音渠道在规划之中。