Kristina Contacto
Datos registrales. Los datos registrales del titular del servicio son un asiento y no un texto: la denominación, los números fiscal y de registro y los domicilios existen en una sola forma —la inscrita en los registros públicos rusos— y por eso no se traducen. La publicación obligatoria surte efecto en su versión rusa — abrir la página original.
Antes del lanzamiento público: el titular del servicio debe cumplimentar en esta página la denominación completa (o el nombre completo del empresario individual), los números fiscal y de registro, el domicilio social y el postal, y un correo electrónico y un teléfono activos para las consultas. Estos datos no figuran en el repositorio y por eso no se han rellenado deliberadamente: un contacto inventado es peor que un campo manifiestamente vacío.
Solicitudes sobre datos personales
La solicitud de acceso a los datos, de rectificación, supresión, limitación del tratamiento o retirada del consentimiento se envía mediante el formulario de solicitud. Es un canal operativo: la solicitud llega al operador del servicio y de ella queda historial de tramitación. Los derechos del interesado y su ejercicio se describen en la política de tratamiento de datos personales.
Clientes actuales
Si su organización ya tiene cuenta, la vía más rápida es la sección «Soporte» del área de cliente. La consulta se abre allí mismo, la respuesta llega al mismo hilo y la pregunta queda vinculada a su organización, su plan y su configuración: no hay que describirlos de nuevo. El área de cliente y los correos de servicio están de momento en ruso.
Alta del servicio
Empezar no exige correspondencia: cree una organización en la página de registro, confirme su correo electrónico y comenzará el periodo de prueba de 14 días. Qué incluye el servicio y cómo funciona está en la página Sobre el servicio.
Consultas generales
A cumplimentar antes de la publicación: una dirección de correo electrónico activa para preguntas, reclamaciones y propuestas, y un teléfono si llega a haberlo. La dirección específica para asuntos de datos personales se indica en el apartado 10 de la política de tratamiento de datos personales; hasta que exista, el canal es el formulario enlazado más arriba.
Datos registrales
Campos obligatorios antes de la publicación:
- la denominación completa de la organización o el nombre completo del empresario individual;
- el número fiscal (INN) y el número de registro (OGRN u OGRNIP);
- el domicilio social;
- el domicilio postal para la correspondencia;
- un correo electrónico y un teléfono activos;
- el régimen fiscal aplicado: de él depende la redacción sobre el IVA en la oferta pública.
Mientras estos datos no estén cumplimentados, el servicio no está listo para aceptar pagos de clientes: los artículos 9 y 10 de la Ley de la Federación de Rusia «de protección de los derechos de los consumidores» y el artículo 10 de la Ley Federal n.º 149-FZ obligan a revelar en el propio sitio los datos de quien presta los servicios.