Kristina Contacto
Solicitudes sobre datos personales
La solicitud de acceso a los datos, de rectificación, supresión, limitación del tratamiento o retirada del consentimiento se envía mediante el formulario de solicitud. Es un canal operativo: la solicitud llega al operador del servicio y de ella queda historial de tramitación. Los derechos del interesado y su ejercicio se describen en la política de tratamiento de datos personales.
Clientes actuales
Si su organización ya tiene cuenta, la vía más rápida es la sección «Soporte» del área de cliente. La consulta se abre allí mismo, la respuesta llega al mismo hilo y la pregunta queda vinculada a su organización, su plan y su configuración: no hay que describirlos de nuevo. El área de cliente y los correos de servicio están de momento en ruso.
Alta del servicio
Empezar no exige correspondencia: cree una organización en la página de registro, confirme su correo electrónico y comenzará el periodo de prueba de 14 días. Qué incluye el servicio y cómo funciona está en la página Sobre el servicio.
Consultas generales
Las preguntas, reclamaciones y propuestas van a support@kristina-ai.ru. Es también la dirección para asuntos de datos personales: el apartado 10 de la política de tratamiento de datos personales indica la misma. Para las solicitudes de acceso, rectificación y supresión sigue siendo preferible el formulario de solicitud: conserva un historial de tramitación y muestra el plazo de respuesta.
Datos registrales
Los datos del Prestador figuran en el apartado 11 de la oferta pública.
La dirección support@kristina-ai.ru sirve para la correspondencia, incluidas las reclamaciones y las solicitudes de reembolso. El contribuyente del impuesto sobre la renta profesional no repercute IVA: el precio de los planes es definitivo; véase el punto 3.4 de la oferta pública.