Kristina Derechos y supresión de datos
Valor jurídico. Solo la versión rusa de este documento tiene efectos jurídicos. Esta traducción se ofrece para su comodidad; en caso de discrepancia prevalece el original ruso — consultar el original. El servicio se explota bajo el derecho de la Federación de Rusia, y es el texto ruso el que aplican un tribunal, una autoridad de control y las partes.
1. Qué se puede solicitar
- obtener confirmación del tratamiento y la información prevista en la parte 7 del artículo 14 de la Ley Federal n.º 152-FZ;
- exigir la rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- exigir el bloqueo o la destrucción de datos tratados de forma ilícita o que no respondan a los fines declarados;
- retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él — texto del consentimiento;
- oponerse a una decisión que produzca efectos jurídicos y se adopte exclusivamente sobre la base de un tratamiento automatizado (artículo 16 de la Ley n.º 152-FZ);
- exigir la supresión de una cuenta, de una empresa o de una conversación concreta;
- recurrir la actuación del Operador ante la autoridad de protección de los derechos de los interesados o ante los tribunales; para ello no es obligatorio dirigirse antes al Operador.
2. A quién se dirige la solicitud
Si los datos le conciernen como usuario del servicio, el operador es el titular del servicio y es él quien examina la solicitud.
Si usted se dirigió a una empresa que usa Kristina AI, el operador de sus datos es esa empresa: fue ella quien determinó los fines del tratamiento, y el servicio los trata por encargo suyo. El servicio no puede disponer de esos datos por sí mismo: traslada la solicitud a la empresa y se lo comunica a usted. Dirigirse directamente a la empresa es más rápido.
3. Presentar una solicitud
Las solicitudes se presentan mediante el formulario de la versión rusa de esta página: kristina-ai.ru/data-rights. El formulario está en ruso, igual que las respuestas: las solicitudes se tramitan en ruso, y un formulario traducido prometería una respuesta en un idioma en el que el Operador no responde. También puede enviarse una solicitud por carta al domicilio del Operador indicado en el apartado 10 de la política de tratamiento de datos personales.
Indique la dirección de correo electrónico desde la que se dirigió y describa su solicitud. Antes de atenderla, el Operador puede pedir información que acredite su identidad y su relación con él (parte 3 del artículo 14 de la Ley n.º 152-FZ): atender una solicitud sin comprobar quién la presenta equivaldría a revelar datos a un extraño. El formulario no revela si en el servicio existe una cuenta con la dirección indicada.
4. Plazos de examen
- la información sobre el tratamiento se facilita en 10 días hábiles desde la solicitud; el plazo puede prorrogarse como máximo 5 días hábiles, informando al solicitante de los motivos (parte 2 del artículo 20 de la Ley n.º 152-FZ);
- los datos inexactos se rectifican en 7 días hábiles desde la presentación de las pruebas de la inexactitud (parte 2 del artículo 21 de la Ley n.º 152-FZ);
- retirado el consentimiento, el tratamiento cesa y los datos se destruyen o anonimizan en un plazo no superior a 30 días (parte 5 del artículo 21 de la Ley n.º 152-FZ).
El cómputo empieza en el momento en que se confirma la identidad del solicitante. La negativa a atender una solicitud se da por escrito y debe estar motivada.
5. Qué ocurre tras la supresión
La cuenta y los datos vinculados a ella se destruyen o se anonimizan. No se destruyen los datos que el Operador esté obligado a conservar por ley —en particular la información sobre pagos, dentro de los plazos fijados por la legislación contable y tributaria— ni los necesarios para ejecutar el contrato celebrado y defender los derechos de las partes en una controversia. Esos datos se tratan exclusivamente para esos fines y se destruyen al vencer los plazos correspondientes.
La supresión por parte del servicio no sustituye ni extingue las obligaciones propias de la empresa cliente frente a sus clientes.