Kristina Cookies y localStorage
Valor jurídico. Solo la versión rusa de este documento tiene efectos jurídicos. Esta traducción se ofrece para su comodidad; en caso de discrepancia prevalece el original ruso — consultar el original. El servicio se explota bajo el derecho de la Federación de Rusia, y es el texto ruso el que aplican un tribunal, una autoridad de control y las partes.
Mientras usted lee las páginas de este sitio, no se escribe nada en su dispositivo: hasta que no inicia sesión en el área de cliente no se coloca ni una sola cookie. A continuación se enumera todo lo que el servicio puede guardar en su navegador y en qué condición ocurre. No hay ni una sola entrada destinada a publicidad, elaboración de perfiles o seguimiento entre sitios.
1. Qué se guarda y para qué
1.1. El sitio usa una sola cookie:
session_token: la cookie de inicio de sesión. Se coloca en el momento de un inicio de sesión correcto en el área de cliente y solo entonces: a un visitante que no ha iniciado sesión no se le entrega. Acredita que usted ha iniciado sesión y nada más: no contiene sus acciones en el sitio ni su historial de navegación. Su vida útil es de 90 días y se prolonga con cada petición al área de cliente, de modo que con un uso regular no hay que volver a iniciar sesión. Lleva los atributosHttpOnly(inaccesible para los scripts de la página),Secure(se transmite solo por conexión segura) ySameSite=Lax. Se elimina al cerrar sesión, tanto en el navegador como en el servidor. Sin ella no es posible iniciar sesión.
1.2. Además de esa cookie, en el almacenamiento local del navegador pueden aparecer dos entradas. Ambas se crean solo por una acción suya, ambas se conservan hasta que usted o su navegador borren los datos del sitio, y ambas permanecen en el dispositivo: no se envían al servidor:
kristina_theme: aparece si usted ha pulsado el selector de tema claro u oscuro. Guarda una sola palabra: el tema elegido. Mientras el selector no se pulse, la entrada no existe y el sitio se abre en tema claro con independencia de la configuración de su dispositivo.kristina_pwa_dismissed: aparece en el área de cliente si usted cerró la propuesta de instalar la aplicación. Sirve exactamente para que esa propuesta no vuelva a mostrarse.
1.3. En el widget de chat de los sitios de las empresas clientes, en el almacenamiento local del navegador se guarda una entrada del tipo kristina:«identificador de la empresa», en el dominio del sitio donde está el widget y no en el del servicio. Contiene un identificador aleatorio de visitante y una clave de conversación: sin ellos la respuesta no podría volver a quien preguntó, y una conversación iniciada se interrumpiría con cada recarga de página. La entrada se crea al cargar el widget. Se conserva hasta que el visitante o su navegador borren el almacenamiento de ese sitio. En las páginas de kristina-ai.ru el widget no está instalado.
1.4. Datos técnicos de las peticiones al servicio, incluida la dirección IP. No son una entrada en el navegador, pero se mencionan aquí por completitud: se tratan para la protección frente al correo basura, los intentos de adivinar contraseñas y otros abusos, y no se usan para otra cosa.
1.5. En el sitio no hay una ventana aparte con un botón «Aceptar cookies», y es una decisión consciente, no un descuido. No habría con qué llenarla: hasta el inicio de sesión en el área de cliente no se escribe nada en el dispositivo, y la cookie de inicio de sesión es necesaria para el propio servicio de inicio de sesión —no se puede rechazar y seguir usando el área de cliente—, de modo que el botón ofrecería una elección que no existe. El consentimiento para el tratamiento de datos personales se recaba donde realmente se exige: mediante una casilla específica en el registro.
2. Analítica y publicidad
2.1. En las páginas públicas del servicio y en el widget de chat no se instalan tecnologías de analítica, publicidad ni otros sistemas de seguimiento de terceros.
2.2. Si tales tecnologías se introdujeran, el Operador actualizaría este documento y la política de tratamiento de datos personales antes de empezar a usarlas y garantizaría la obtención del consentimiento donde la ley lo exige. El orden inverso —conectar primero, describir después— no se aplica.
3. Cómo rechazarlas
3.1. Las cookies y el contenido del almacenamiento local se eliminan y se bloquean con las herramientas del navegador; su ayuda explica cómo.
3.2. La cookie de inicio de sesión (punto 1.1) y la entrada del widget de chat (punto 1.3) no pueden rechazarse manteniendo esas funciones operativas: son necesarias para prestar el servicio en sí, no para observar al usuario. Eliminarlas o bloquearlas significa que habrá que iniciar sesión de nuevo en el área de cliente y que el chat comenzará una conversación nueva, sin relación con la anterior.
3.3. Las entradas del punto 1.2 son opcionales: no pulse el selector de tema y no cierre la propuesta de instalación, y no aparecerán. Eliminarlas no tiene más efecto que el de que el sitio vuelva a abrirse en tema claro y la propuesta de instalación se muestre una vez más.
4. Relación con el tratamiento de datos personales
4.1. Cuando las entradas y los datos técnicos mencionados permiten identificar directa o indirectamente a una persona, se tratan como datos personales, sobre las bases y en los plazos establecidos por la política de tratamiento de datos personales.
4.2. En los sitios de las empresas clientes donde está instalado el widget de chat, el operador de los datos de los visitantes es la propia empresa. Informar a esos visitantes de las tecnologías empleadas en su sitio es obligación suya.